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[경제/경영] 품질경영 들어가기

  • 지은이박영택
  • 발행일2018-02-27
  • 쪽수446p
  • ISBN 979-11-6010-021-1
  • 가격 32,000 원

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도서소개

<품질경영의 진수를 만나다>

 - 전면 개정한 품질경영의 베스트셀러이자 스테디셀러,박영택 품질경영론의 핵심 요약본

- 방대한 품질경영의 핵심을 명쾌하고 간결하게 요약한 품질경영의 진수(眞髓)!

- 학습자의 학습 효과를 극대화하기 위해 컬러 도표와 그림 적용 

 

 

비즈니스 세계에서 품질은 왕이다!

기업의 장기적 생존과 번영을 좌우하는 가장 중요한 요인이 품질이기 때문이다.

 

품질경영 들어가기는 올해 전면 개정한 박영택 품질경영론의 핵심 내용을 명쾌하고 간결하게 요약 정리한 콤팩트한 개론서이다. 방대한 품질경영의 세계에서 헤매지 않고 진수(眞髓)를 파악하고자 하는 이들에게 최고의 길잡이가 될 것이다.

박영택 품질경영론2014년 출간 이후 대학과 대학원의 학습자와 교수 모두로부터 사랑받으며 품질경영 개론서 분야의 베스트셀러자 스테디셀러 교재로 자리매김하고 있다.

품질경영 석학 성균관대학교 박영택 교수는 품질경영의 살아있는 심층적 개론서박영택 품질경영론의 내용이 다소 방대하여 가까이 하기에 심적 부담을 있다는 독자들의 의견을 반영하여 스마트한 분량으로 품질경영의 핵심 가치를 효과적으로 전달하기 위해 품질경영 들어가기를 컬러 판형으로 선보였다.

품질경영 들어가기는 저자인 박영택 교수가 학습자와 교수의 입장을 고려하여 짧은 시간에 방대한 품질경영의 핵심을 학습하고 교수 효과성을 높이기 위해 분량을 줄인 대신 간결한 문장, 컬러 도표 그리고 그림을 최적화시켜 지금까지 개론서와의 차별성을 높였다는 것이 특징이다. 

저자소개

박영택

성균관대학교 시스템경영공학과 및 기술경영전문대학원 교수로 재직 중이다. 영국 맨체스터 경영대학원 명예 객원교수(honorary visiting professor)와 중국 칭화(清華)대학교 경제관리대학 객원교수, 한국품질경영학회 회장 등을 역임하였다.

교내 봉사로는 산학협력단 단장, 창업보육센터 센터장, 품질혁신센터 센터장, 시스템경영공학구 학부장 등을 역임하였다.

Who's Who in the World, Who's Who in Finance & Business, Who's Who in Science & Engineering등의 세계인명사전에 수록되었다.

www.feelground.com

 

목차

부 품질경영의 기초

1장 품질 최우선 경영의 이해 010

2장 품질경영의 기본사상 025

3장 품질비용 044

 

부 전원참가의 품질활동

4장 무결점(ZD)운동 056

5장 소집단 개선활동 065

6장 종업원 제안제도 074

부 품질개선도구

7장 품질관리 7가지 기초도구 086

8장 품질관리 신7가지 도구 105

9장 기타 품질개선도구 126

부 설계품질의 확보

10장 품질기능전개(QFD) 140

11장 당연적 품질과 매력적 품질 157

12장 다구찌 품질공학 172

부 통계적 품질관리와 신뢰성

13장 통계적 사고와 방법 188

14장 공정능력지수 196

15장 관리도 204

16장 샘플링검사 225

17장 신뢰성 236

부 표준화와 품질인증

18장 표준화 254

19장 품질경영시스템 인증 266

20장 환경경영시스템 인증 279

부 안전품질과 제품책임

21장 안전품질 296

22장 제품책임 305

23장 리콜 319

부 서비스품질과 고객만족

24장 서비스품질 332

25장 서비스시스템 351

26장 고객만족경영 369

부 품질혁신과 경영품질

27장 식스시그마 품질혁신 392

28장 경영품질의 시대 415